Здравствуйте
В сентябре заказали остекление лоджии, установку окон и комплекс отделочных работ в одной не мало известной компании. Приезжали несколько различных бригад, их работа была выполнена, мягко говоря «не качественно». Т.к. в момент проведения работ меня дома не было, не смотря на косяки, после выполнения работ, жена расписалась на всех актах (в которых говориться о том, что претензий к работе заказчик не имеет). Неоднократно звонил в службу качества, меня слушали, после чего говорили «Ждите» и бросали трубку. После очередного звонка, к нам приехал эксперт, запротоколировал все косяки и уехал… .Так прошло более месяца. Две недели назад, приехал «менеджер проекта» (которого мы так же достали звонками). Побродил по балкону, «офигел» от работы своих сотрудников и попросил написать «Рекламацию», написал, он уехал, пообещав, что мою бумагу передаст начальнику службы качества.
С этого момента, я решил подать в суд.
От сюда вопрос, какие документы готовить? Вероятность решения в мою пользу? Любым советам касающимся дела, буду благодарен.
Спасибо.

В чём суть жалобы? Или вам нужен адрес, куда повестку в суд отправлять?

Ой, судебные тяжбы, это такая морока! Вы столько денег потратите и может даже зря! Не связывайтесь с судом, поговорите лично с директором фирмы, пригрозите судом, они должны ПВХ окна новые поставить, либо деньгами всё дело замять.