Здравствуйте.
Столкнулась с такой ситуацией: заказчик, с его слов, 10 лет работал на производстве стеклопакетов, во времена ручной сборки пакетов.
Мы закупаем стеклопакеты у производителя, который использует автоматическую линию, и дистанционные рамки в стеклопакете стыкуются. Со слов производителя: в одном стеклопакете допускается до 4 таких стыков. НО - производитель не знает какой документ нам дать в подтверждение, что это допустимо.
Заказчик же гнет пальцы, орет, что он знает лучше, и требует ему все переделать. Убедить его не получается никак.
Кто знает, где можно посмотреть ГОСТЫ или может какие то другие документы, чтоб убедить этого упрямца.
Заранее спасибо.

Я боюсь, что по профилям вы такие ГОСТы вряд ли найдете, максимум, что будет это ТУ, но их такое море, что проще послать заказчика.

Длина профиля дистанционной рамки для изготовления стеклопакета - 5 или 6 метров (у разных производителей). Если периметр окна меньше 5 (6) метров - достаточно одного стыка. Если больше - будет как минимум два. Если больше двух - это уж очень экономят материал производители, стыкуя рамки из мелких обрезков. Документа, регламентирующего количество стыков, к сожалению нет. Поскольку потребитель - всех достал всегда прав (Вам же важен имидж, а то получите антирекламу на свои окна?) - попытайтесь мирно разрулить ситуацию - скидку дайте, в конце концов.