поставил три окна тиссен-фаворит , производства липецкий книпинг, на глухих створках всё нормально, а на открывающихся , которые собирали на заводе, замята направляющая у последнего штапика. из-за этого не защелкивается замок штапика. можно-ли как выпрямить эту кромку, или придётся менять эти штапики?

кромку штапика стеклопакета выпрямить можно. вызовите мастера из той фирмы что вам устанавливала окна, должна же быть у вас гарантия...

Кромку сами и не пытайтесь выпрямлять, а то придется весь стеклопакет потом менять. Если есть гарантия - это хорошо. Должны тогда бесплатно все заменить. И когда будете принимать работу, тщательно проверьте, как окно работает.