Reply to this topicStart new topicStart Poll

Реально ли будет наказать фирму-производителя окон

гость
Отправлено: May 2 2008, 03:31 PM
Quote Post


  Unregistered









Я уже открыл 2 темы по поводу проблем со своим окном.
Теперь хочу узнать, как будет выглядеть с юридической стороны ситуация с решением возникших проблем. Не знаю, стоит ли называть саму фирму, будет ли это корректно. Но ОЧЕНЬ не хочу, чтобы другие, неискушенные еще потенциальные заказчики окон в Липецке, попали в ситуацию, когда до установки - все вежливо и гладко, а после установки - вежливые ответы по телефону насчет того, что сейчас они со мной не могут говорить, т.к. сейчас у них много клиентов в очереди.

Краткая предыстория. Итак, окно монтажниками поставлено (20 августа). При монтаже они решили схалтурить (хотя я за монтаж по ГОСТу платил дополнительно) - хотели установить окно только на 4 рамных дюбеля (по 2 дюбеля с каждой стороны на вертикальных брусах). Заставил сделать по 3 дюбеля с каждого вертикального бруса плюс по одному сверху и снизу. Они вежливо согласились. Сразу после установки я попросил монтажников показать, как работает функция микропроветривания и тут выяснилось, что в фурнитуре уже чего-то не хватает (); недостающую деталь назвали зайчиком. Вызываю их представителя (вызвал тут же, но приехал он на следующий день), который определил, что действительно, этого самого зайчика не хватает (но это все на словах, никаких бумаг при осмотре не составлялось). Мол, вызывайте сервисную службу. Вызвал. Приехал настройщик (правда, с сильной задержкой по времени, т.к. сказали, что у них много заявок). Настройщик Миша - детинка килограмм в 90-100 весом, - залез в шлепанцах на край пластиковой рамы (там, где проходит уплотнительная резинка) и начал настраивать. С виду работал он достаточно грубо, но я не вмешивался, стоял в стороне с племянником, наблюдал, т.к. не имею представления о настройке фурнитуры, хоть сам и технарь по призванию. И он ни слова ни сказал мне про отсутствующую деталь (зайчик), про которую мне сказали монтажники при установке
После 10-15 минутной настройки в общем-то ничего не изменилось, только если раньше щель при не до конца доведенной ручке (до положения откидывания) была очень большой (несколько сантиметров), то теперь эта щель - около 1 сантиметра. Я специально отметил не до конца доведенную ручку окна: угол в 45 градусов по изменяющемуся усилию поворота никак невозможно определить, только на глазок ловить. Хоть я и не специалист в фурнитурах, но по всему видно, что то, что настроил мне этот Миша - это просто предельная регулировка зацепления замка в ОБЫЧНОЙ фурнитуре (GU), причем после этой регулировки ручка вертикально (на режим откидывания) перестала устанавливаться и не доходила до вертикали 15-20 градусов Хорошо, что я проверил и он полез опять исправлять вертикальность установки ручки.
Так вот у меня поработал представитель фирмы.
Я после этого опять позвонил в офис и узнал номер телефона инженера по качеству. Вот теперь буду с ним созваниваться и думаю, даже почти уверен, что после приезда этого инженера ничего не сдвинется. Все, что я описал выше - произошло на самом деле, ничего я не убавил и не добавил.

Вот и хочу у вас, форумчане, поинтересоваться, как мне заранее начать борьбу с недобрососвестной фирмой-производителем окон города Липецка, с чего следует начать. И будут ли недоделки, описанные мною выше, существенными для того, чтобы сразу подать на фирму в суд? Что мне можно будет у них отсудить?
Top
wmvovakvn
Отправлено: Aug 25 2008, 07:34 PM
Quote Post


  Прапорщик
*

Группа: Members
Сообщений: 30
Пользователь №: 719
Регистрация:
14-August 08



Хотя уже и прошло много времени, в такую ситуацию может попасть любой, кто будет устанавливать металлопластиковое окно.

Для суда у Вас недостаточно документов. Нужно было НАСТОЯТЬ СРАЗУ на оформлении документов.

PMEmail Poster
Top
катран
Отправлено: Feb 17 2010, 07:44 AM
Quote Post


  Генерал
*

Группа: Members
Сообщений: 166
Пользователь №: 342
Регистрация:
8-May 08



Теперь почти, что не реально что либо сделать. Очевидно, что схалтурили в цеху, при изготовлении окна из ПВХ.
PMEmail Poster
Top

Topic Options Reply to this topicStart new topicStart Poll

 



[ Script Execution time: 0.0065 ]   [ 10 queries used ]   [ GZIP выключен ]


Установка сигнализации: sio.su