В субботу 18/08/2007 установили 4-е окна. Одним из требований было установка ударопрочной пленки, т.к. первый этаж и редко редко но камень прилетит и прилетали булыжники уже 3 раза за 9 лет и не в одно окно - соседство с компьютерным клубом. Пленка оказалась положена снаружи пакета на последнее стекло - т.е. на улицу смотрит не стекло , а пленка. На пленке много приплюснутых пузырей местами похожих на снежинки, иногда с кусочками нечто черного напоминающего золу или маленькие кусочки толи. Средний размер пузырьков 4-5 мм, но много и имеется и больших размеров. Где их не сразу заметишь, а в некоторых рамах и искать не надо - россыпью, под пленкой на рамах рябь, отпечатки, потертости, после дождя вздувался пузырь см 3 как увелич.стекло потом присел. Пленка по заверению фирмы и судя по Предложению к договору - Ударопрочная А1. И как заверяли А1 у них гораздо дороже и крепче А2.
(Видимо у них своя внутренняя классификация). На одном пакете пленки не хватило см.5 домостили другим куском причем даже не в стык.
Вопрос в следующем - их как исполнителя все устраивает - завтра прийдет мастер за актом работ и как они сказали посмотрит и разберется, если что на месте устранит, Но меня такое качество явно не устраивает, тем более что на стекле со стороны комнаты имеются местами царапины от 4 до более 10 см. Окна Gealan 8000 IQ двухпакетные. Фирма не однодневка - на рынке уже давно и в нашем городе (Мурманск) пользуется определенным доверием что и сыграло роль при выборе - т.к. решили не экономить, иначе дороже будет. Подскажите какие варианты возможны в развитии сюжета, я так понимаю, что все сводиться к замене стеклопакетов, на чем и постараюсь настаивать. Денег конечно жалко с женой два года копили, но и простофилями быть тоже не хочется. Акт не подписывал, трансп.накладной вообще не было, срок окончания работ по договору 19/08/2008.
Подскажите план действий, чтоб и с фирмой дело не доводить до скандала (на данный момент время тянут) и мы не оказались обмануты. Гарантия на все 5 лет, я так понимаю не наступила, т.к. акт не подписан. Акт дефектов будет писать только мастер - так нам объяснили.

стекло перед наклейкой плёнки моют