Стыки

Моим родителям привезли окна. Внешний вид окон достаточно плохой: царапины, грязь. Видно, что их везли весьмя небрежно. Но дело даже не в этом. Стыки вертикального и горизонтального профиля различаются по глубине, то есть один выступает относительно другого на 2-3 мм с внутренней стороны окна. На мой непрофессиональный взгляд это неминуемо приведет к тому, что рама не будет плотно прилегать к поверхности со всеми вытекающими последствиями.

Вопрос: насколько это серьезный брак и насколько реально предъявить претензии? Окна были совсем не дешевые, профиль montblanc.