Вот решила в зиму заняться приведением в порядок документов. Хочу начать с переделки гарантийного талона. В той форме, в которой он сейчас у нас существует, содержит введение, рекомендации по уходу (ПВХ, фурнитура...), раздел по образованию конденсата и собственно гарантийные обязательства. Какие могут быть предложения по изменению, может есть написанные образцы? Какие пункты вы считаете нужными указывать в гарантийнике, какие нет?

Корпорация Мицубиси Электрик предоставляет покупателям 3-летнюю гарантию на свою продукцию. При этом средний срок службы кондиционеров Мицубиси Электрик составляет 10 лет.

Самое главное напишите " В случае попадения на детали фурнитуры строительных отходов, фирма не несёт ответственности за исправность и долговечность работы механизмов" У нас было столько рекламаций, когда фурнитура начинала заедать и скрежетать через пол года после установки - проблема - когда делали откосы, то строительная пыль и грязь попала на фурнитуру, вот и результат, только такие поломки мы исправляем за счёт заказчика. Ещё необходимо указать, что согласно СНиП II-3-79 температура и влажность в помещении должны соответствовать 55% а темп. щас точно не скажу(лень искать). И самое главное, стеклопакет должен быть таким, чтобы сопротивление теплопередаче по ГОСТ 24700-99 равно 0,58 м2*°С/Вт, т.е. (4-24-4И) это как минимум или двухкамерный, который прокатит. Просто у нас в практике было такое, заказчик сэкономил и заказал 4-24-4 без энергосбережения, а зимой замёрз и сразу в суд, ну и заставили менять за счёт фирмы (т.к. не оговорили в договоре, что с согласия заказчика и что он предупреждён о последствиях). Вроде бы всё основное