Здраствуйте
Помогите мне пожалуйста разобраться с моей проблемой. Работаю я менеджером по продажам в небольшом городке в Башкирии. Работала только на КБЕ, а сейчас перешла в другую фирму где клиентам предлагают и КБЕ и VEKA. Thyssen. Exprof, в итоге я столкнулась с такой проблемой, что на вопрос клиента А какой из них лучше и чем они отличаются? я не всегда могу внятно ответить. Я понимаю, что ответить навреное сложно, не вызвав гнев у других, но может можно что соспоставить...

Побольше узнай от клиентов что именно им нужно, в чем именно они запутались и почему они задают Вам эти вопросы что лучше. Преведите 2-3 отличия и наблюдайте за ними какая будет реакция. Запомните Вы АВТОРИТЕТ как скажите так и должно быть.