Есть проблемы. А решение есть?

Пока теплится надежда, что народ одумается, хотя с каждым днем эта надежда идет на убыль…Поэтому конкретику опущу. Пока
Стеклили балкон ПВХ-профилем. Немного напортачили замерщики и как результат не подошли отливы (оказались узки) и был еще ряд недоработок со стороны монтажников.
Отливы с большим трудом заменили только через 3 недели. Далее оставался неиспользованным материал, деньги за который вернули еще через 1.5 недели.
Теперь не могу дождаться когда приедут ставить отливы. Проблема в том, что через монтажную пену во время дождя попадает вода на парапет и на гипсокартон внутри балкона. Т.е. внутренняя отделка была почти готова, оставалось только покрасить.
Дозвонится до них большая проблема. Либо занято либо никто трубку не берет.
Что отнимает массу времени и нервов. Каждый раз обещают приезд монтажников в бл. дни и каждый раз у них в послед. момент возникают проблемы…
Что можете сказать по этому поводу?