Дует в районе петли. Норма?

Новое окно. В районе верхней петли створки с механизмом позволяющим окно и открывать и откидывать дует. Заметил вчера, при первом холоде с ветром в сторону окна. Петля вся в каплях росы. Когда открыл створку то увидел что механизм такой что резинка идущая по створке зажимается петлей и в итоге между рамой и створкой в этой области как бы нет уплотнения. Т.е. герметичного соединения там в принципе не может быть. Что делать в данной ситуации? Вызывать установщиков для ругулировки? А что там можно отрегулировать? Эксцентрики на створке я сегодня повернул на максимальный прижим, не помогло.
Жду ваших советов.