Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация ) | Выслать повторно письмо для активации |
Гость |
Отправлено: Dec 9 2007, 08:05 PM
|
Unregistered |
Известно, что в сфере услуг нет мелочей. Любая мелкая деталь, с которой сталкивается твой клиент при взаимодействии с твоей фирмой, способна повлиять на его лояльность, на репутацию твоего бренда и на то, что будет через пять или десять лет. Эдакий "эффект бабочки". Все об этом читали у того же Беквита, всем всё понятно.
Понятно также и то, что если это не будет понимать каждый сотрудник в твоей компании, будет плохо всем. Вопрос только в том, КАК донести это до каждого наёмного работника, которому, в общем-то, всё равно, что будет с тобой и с твоей лавкой, пока он имеет возможность достигать в ней каких-то исключительно своих целей (заработок, опыт, etc.). КАК? |
|
RivalNoX |
Отправлено: Apr 19 2008, 12:03 PM
|
Прапорщик Группа: Members Сообщений: 34 Пользователь №: 84 Регистрация: 2-April 08 |
Есть одно хорошее старое правило.. довольно простое в понимании, но трудное в исполнении. Это правило гласит - Сотрудник относится к клиентам фирмы точно так, как к самому сотруднику относится фирма.
Каждый новый сотрудник воспринимает этот стиль (стиль отношения) в течение 2 недель после прихода на новое место. Так что начинайте с себя... точнее с корпоративной и организационной культуры... |
колян1907 |
Отправлено: May 8 2008, 08:39 AM
|
Сержант Группа: Members Сообщений: 15 Пользователь №: 183 Регистрация: 23-April 08 |
Поощрения и не только денежные. Даже мелькие действия не должны оставаться не замеченными.
|
stas |
Отправлено: Aug 4 2010, 01:24 PM
|
Прапорщик Группа: Members Сообщений: 30 Пользователь №: 1874 Регистрация: 31-January 10 |
Ответы на все вопросы по строительству и ремонту Вы найдете на страницах журнала «Мир новосела»
-------------------- |
miroha |
Отправлено: Feb 6 2011, 03:13 PM
|
Солдат Группа: Members Сообщений: 5 Пользователь №: 2064 Регистрация: 6-February 11 |
В первую очередь все зависит от атмосферы в коллективе. Можно получать и большие деньги, но если коллектив похож на террариум, то извините долго на своем месте смогут работать только стервы и стукачи, а нормальные специалисты будут меняться. Оптимальная работа- это когда средняя зарплата и веселый коллектив. И работник будет у Вас держаться в большей степени из- за отношения внутри коллектива. А стабильность коллектива- это стабильность Вашего заработка.
|
Tury |
Отправлено: May 21 2011, 01:20 AM
|
Сержант Группа: Members Сообщений: 12 Пользователь №: 2126 Регистрация: 21-May 11 |
Рыба гниёт с головы, этим всё сказано Всё зависит от руководства
|