Ха... Разьясните, пожалуйста. При заказе окна было оговорено, что стеклопакет будет двухкамерным. В приложении доковора прописан так тип стеклопакета: 4-10-4-10-4. А сейчас на одном из форумов услашала такую информацию:
Возьмите зажигалки или коробку спичек. Подойдите к своему окну.
Чиркните у стекла зажигалкой, если у Вас отражается 3 язычка пламени, то у вас три стекла-это двухкамерный стеклопакет.
Конечно, я пошла проверять И это стало для меня неожиданностью...на отражении четко просматривается только 2 язычка Что делать? Можно звонить ругаться на фирму? Посоветуйте, пожалуйста И как аргументировать свою претензию, в случае чего?

Компания LG выпускает большое количество разнообразных моделей холодильников, отличительной особенностью которых является оригинальный дизайн, доступная цена. LG разрабатывает и внедряет в своих технологиях максимум возможностей для современных холодильников.

На счёт того, чтобы проверять стеклопакет на количество камер при помощи зажигалки - ничего не скажу. Но вот размеры, что были у Вас указаны, говорят про двухкамерное окно.

Да, судя по размерам, которые у Вас проставлены в договоре, у Вас двухкамерное окно. Ругаться, конечно, с ними не надо, но предъявить устно претензию, нужно. Может это просто недоразумение, случайность, перепутали заказ. Всякое может быть. Во всяком случае, они должны проверить и вернуть Вам разницу в деньгах за Ваше окно.

Да, судя по размерам, которые у Вас проставлены в договоре, у Вас двухкамерное окно. Ругаться, конечно, с ними не надо, но предъявить устно претензию, нужно. Может это просто недоразумение, случайность, перепутали заказ. Всякое может быть. Во всяком случае, они должны проверить и вернуть Вам разницу в деньгах за Ваше окно.

Здравствуйте.
Есть, конечно, вероятность, что компания напутала с заказом. Человеческий фактор... Но, конечно, данная ситуация - вопиющее недоразумение.

Будем надеяться, что компания не решила сэкономить деньги на обмане покупателя.

Стеклопакет - это светопрозрачная конструкция из двух и более листов стекла, скрепленных между собой по периметру и разделенных дистанционной рамкой. Благодаря этой рамке образуется воздушная камера между стеклами. Взгляните внутрь стеклопакета. Сколько металлических дистанционных рамок Вы там видите? Если стеклопакет однокамерный, то дистанционная рамка должна быть одна. Если двухкамерный, то, соответственно, две.

Если стекла три, то и отражения пламени должно быть три.

Конечно же, звоните в компанию и высказывайте свои подозрения прямым текстом. Требуйте выезда мастера или менеджера по рекламациям, просите аргументированного доказательства, что у Вас стоит именно двухкамерный, а не однокамерный стеклопакет.
Если выяснится, что нарушен договор и стеклопакет однокамерный, то компания обязана за свой счет в ограниченные сроки все заменить, выплатить пени и т.д..
______________________________________
С уважением, компания "Петроокна".