Пожалуйста, подскажите сумму компенсации. Кратко – фирма название на слуху установила пластиковые окна в количестве 6 шт., на общую сумму под ключ 2500 $. На этапе установки откосов «сертифицированные специалисты» облажались, произведя обезжиривание и помывку пластика с использованием растворителя 646. В результате лоск известного профиля поблёк. Позвонили из отдела качества предложили компенсацию, если кто-нибудь сталкивался с подобной или сходной ситуацией, подскажите обоснование под сумму компенсации?

Доводы, указанные ответчиком в кассационной жалобе, суд не принял, поскольку причинами образования дефектов деревянных блоков со стеклопакетами явились нарушения ГОСТа. Хотя генеральный директор предприятия ссылался на то, что в акте приема-передачи квартиры женщина указала, что претензий к качеству выполненных работ не имеет. К тому же, по мнению ответчика, дефекты оконных и балконных блоков возникли в результате произведенной истицей перепланировки в квартире. Поэтому решение было оставлено без изменений.

В принцине, у нас такой Закон озащите прав потребителя, что можно добиться вообще замены окон. Вы заказывали блестящий профиль? Блестящий. А стоит блестящий? Нет. Вот вам и основание. Но, если вас качество окон и установки устраивает, лучше согласится на компенсацию, нервы дороже. А сумма компенсации, как правило, это вопрос индивидуальной договоренности заказчика и исполнителя. Вам хочется побольше, исполнителю - поменьше. Исполнитель начинает, естественно, с малых сумм. Попробуйте поторговаться.