Всем привет Подскажите по моей проблеме, первый раз решил поставить пластиковое окно. Долго выбирал, наконец остановился на одной фирмочке (по документам ХХХХХХХ), заказал. Как и было договорено через 10 дней приехали ставить.
К монтажу окна и самому окну у меня претензий нет, во всяком случае явных недостаков пока не замечено. Поставили, запенили. Договорились на монтаж откосов и подоконника через пару дней. Вот тут то всё и началось. Сделали отвратно, криво. Откосы сэндвич, внутри пустые, гуляют. Подоконник проседает при нажатии на него, сесть на него даже не рискну. К несчатью я имел неострожность сразу подписать акт без претензий. В течении нескольких дней я собирал косяки и позвонил в фирму, мне сказали, ну ладно посмотрим приедем. Сегодня решил зайти в офис, уточьнить. Мадам менеджер сразу заявила, что акт мной подписан и значит меня всё устраивало. А раз так, то надеяться мне особо не на что (разговор записан на диктофон в сотовом телефоне). Мол нельзя сильно пенить, откосы выпрет, а то что пустота не страшно, вот если уж зимой промёрзнет, то переделают. Однако договорились на завтра на осмотр. Вся суть в том, что я явно сомневаюсь, что они что исправят, просто не смогут делать по другому. У монтажников даже не спец. одежды, одеты во что попало как деревенские на картошке. Думаю предъявить требование с возвратом денег за сами сэндвичи (примерно 1600) и монтаж за них (думаю 1000 будет достаточно) Реально ли? Что вообще посоветуете? Я так понял миром они не решат ничего.

Дома у родственников так же некачественно сделали ПВХ окна. Подали исковое заявление в суд. По решению суда, брак был заменен, в качестве компенсации были установлены более дорогие стеклопакеты.

Можно напугать, что пойдёте до конца, что обратитесь в общество защиты потребителя за независимой экспертизой. заодно и их стеклопакеты проверят на соответствие стандартам. В конце концов, в договоре должен быть прописан гарантийный срок, в который ока с подоконниками явно не уложились.